En Marea, queremos que te sientas cómoda y feliz con tu compra. Sabemos que elegir un vestido de baño perfecto a veces requiere ajustes, por eso ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo ciertas condiciones que garantizan la integridad y limpieza de nuestras prendas.

• Aceptamos cambios por talla o referencia en productos de la línea de vestidos de baño y ropa de playa, NO accesorios.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas y con el protector higiénico retirado.

• No aplican cambios en productos en promoción, personalizados o adquiridos en eventos con descuentos especiales, a menos que presenten defectos de fábrica.

• Dispones de 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Después de este plazo no podremos gestionar solicitudes por políticas de higiene y rotación de inventario.

•  En Marea realizamos devoluciones de dinero SIN el valor del envío, siempre que el producto cumpla con las condiciones de estado y se solicite dentro del plazo de 7 días. Puedes elegir entre:

Reembolso a tu medio de pago origina, SIN el valor del envío (tarjeta, transferencia, etc.).

Crédito digital SIN el valor del envío para futuras compras (válido por 6 meses).

• El valor del envío no es reembolsable, y si aplicaste una promoción o cupón, el valor reintegrado será sobre el total pagado.

PROCESO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

1. Escríbenos a nuestro WhatsApp oficial o correo mareabeachwear19@gmail.com con:

• Nombre completo

• Motivo del cambio o devolución

• Foto del producto en su estado actual

2. Evaluaremos el caso. Si cumple con las condiciones, te indicaremos cómo y a dónde enviar la prenda.

3. El cliente asume el envío de regreso. Una vez recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones óptimas, realizaremos el cambio o devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles.