Envíos y devoluciones

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega a partir de que el pago es aprobado por la plataforma y/o entidades bancarias, depende de la ciudad en la que estés: Medellín y área metropolitana de 1 a 3 días hábiles, resto del país en ciudades principales de 2 a 5 días hábiles y ciudades secundarias de 3 a 7 días hábiles (esto en condiciones normales, es decir, sin circunstancias que puedan alterar el tiempo de entrega estipulado como lo son eventos climáticos, políticos, sociales, etc.,). Los envíos son hechos a través de la empresa de mensajería INTER RAPIDÍSIMO S.A., y la guía será enviada al email digitado por el comprador para su respectivo seguimiento.

El envío nacional cuesta 14.000$, el envío normal en Antioquia 10.000$  

Cambios y devoluciones

Si deseas hacer un cambio o una devolución deberás contactarnos a través de nuestros canales alternos para una comunicación directa como lo son Instagram @mareabeachwear__, línea WhatsApp +57 3104218152 o vía email mareabeachwear19@gmail.com identificando el producto, número de orden y fecha de compra.

Ten en cuenta:
1. Las prendas a cambiar deben estar en perfecto estado, no se harán cambios si el producto tiene señales de uso como lo son: Maquillaje, olores o sustancias externas impregnados, alteraciones textiles por uso o lavado.

2. Solo se podrá hacer cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.

3. Los cambios de las prendas se hacen  por el valor cancelado.

4. Los costos de envío por cambio serán a cargo del comprador, excepto si hubo un error de nuestra parte en tu pedido o si la prenda a cambiar tiene algún defecto de producción.

5.No se harán cambios ni devoluciones si el producto fue alterado o modificado de su estado original. Ni por mal uso o negligencias en su cuidado como puede ser no lavar el producto de la forma indicada y mezclar colores entre sí, uso de detergentes abrasivos que dañen algún aspecto de la prenda, etc.

6. Las prendas tienen vida útil, puede existir deterioro normal en ellas por tiempo o recurrencia de uso.

7. Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se puede generar un bono virtual para ser redimido dentro del sitio o a través de nuestros canales de compra, excepto que sea aplicable el Derecho al retracto.

8. El Derecho al retracto sólo aplica a la primera compra, no a cambios de cambios anteriores.